En Studio M nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestras/os usuarias/os. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos al navegar y comprar en studiomargentina.com.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
01Datos que recopilamos
Datos personales proporcionados voluntariamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- DNI / CUIT (cuando es necesario para facturación)
- Dirección de envío y facturación
- Información proporcionada mediante formularios (contacto, checkout, cuenta)
Datos de compra:
- Productos adquiridos
- Métodos y estado de pago
- Estado del pedido
- Datos necesarios para gestionar envíos
Datos técnicos recopilados automáticamente (solo con tu consentimiento):
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies
- Páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio
- Información analítica y de marketing
02¿Para qué utilizamos tus datos?
Usamos tu información para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y devoluciones
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas a tus pedidos
- Mejorar la experiencia en el sitio
- Cumplir con requisitos legales, fiscales y contables
- Enviar newsletters y comunicaciones promocionales, solo si autorizás recibirlas
Nunca vendemos tus datos a terceros.
03Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales conforme a:
- Tu consentimiento
- La ejecución del contrato de compra
- Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del sitio
- Obligaciones legales (fiscales, contables, de facturación)
04¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tu información con terceros necesarios para operar:
Plataformas de pago
Mercado Pago y entidades bancarias (reciben únicamente los datos necesarios para procesar tu pago). Studio M no almacena los datos de tu tarjeta: son procesados directamente por Mercado Pago en su entorno seguro.
Servicios de envío
Andreani (accede a nombre, dirección, teléfono y datos del pedido necesarios para realizar la entrega).
Servicios de análisis y marketing
PostHog (análisis de uso del sitio) y Meta Pixel (publicidad en Facebook e Instagram). Estos servicios solo se activan si aceptás las cookies correspondientes en el banner de consentimiento.
05Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar tus preferencias
- Mejorar la navegación
- Guardar productos en el carrito
- Medir estadísticas de uso (análisis)
- Mostrarte publicidad relevante (marketing)
Las cookies de análisis y marketing solo se activan con tu consentimiento. Podés aceptarlas o rechazarlas en el banner de consentimiento que aparece al ingresar, y modificar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.
06Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Certificado SSL
- Encriptación en plataformas de pago
- Accesos restringidos al panel de administración
07Derechos del usuario
Conforme a la Ley 25.326, podés solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento
- Solicitar información sobre cómo tratamos tu privacidad
Escribiendo a: studiom.argentina@gmail.com
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
08Conservación de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Finalizar entregas y procesos de pago
- Mantener historial de compras (en el caso de clientes registrados)
09Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.