01Objeto del sitio
Studio M es una tienda online dedicada a la venta de cerámica hecha con moldes, vajilla y objetos decorativos. Las presentes condiciones se enmarcan en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable de la República Argentina.
02Aceptación de los términos
Al navegar en el sitio o realizar una compra, aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.
03Proceso de compra
Para hacer una compra:
- Seleccioná el producto
- Agregalo al carrito
- Completá tus datos personales y de envío
- Elegí el método de pago
- Confirmá tu pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
04Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes. Studio M puede actualizar precios sin previo aviso, pero respetará el precio vigente al momento de confirmación de la compra.
El precio puede variar según el medio de pago elegido (transferencia bancaria o tarjeta), lo cual se informa claramente antes de confirmar la compra.
05Medios de pago
Aceptamos:
- Mercado Pago
- Tarjetas de crédito/débito (a través de Mercado Pago)
- Transferencia bancaria
Los pagos son procesados por plataformas externas y seguras. Studio M no almacena datos de tarjetas.
06Envíos
Trabajamos con Andreani para la gestión de envíos a todo el país.
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la acreditación del pago. Studio M no se responsabiliza por demoras ajenas a la empresa (paros, contingencias climáticas, retrasos logísticos del correo, etc.).
El costo de envío se calcula según la zona de entrega y se informa antes de confirmar la compra.
07Derecho de arrepentimiento (Botón de Arrepentimiento)
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalidad alguna.
Para ejercer este derecho:
- Escribinos a studiom.argentina@gmail.com indicando tu nombre completo y número de orden, o utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin uso, con su embalaje.
- Una vez recibido y verificado el producto, te reintegraremos el monto total abonado, incluyendo el costo de envío original, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los costos de devolución del producto corren por cuenta de Studio M, conforme a la normativa vigente.
08Cambios y devoluciones por falla o error
De manera independiente al derecho de arrepentimiento, aceptamos cambios o devoluciones si:
- El producto llegó dañado
- El producto presenta fallas
- El pedido fue enviado incorrectamente
El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido, enviando a studiom.argentina@gmail.com:
- Nombre completo
- Número de orden
- Fotos del producto recibido
- Descripción del problema
Nota sobre productos de cerámica artesanal: al tratarse de piezas hechas con moldes y esmaltadas a mano, pueden presentarse pequeñas variaciones de color, textura o tono entre una pieza y otra. Estas características son propias del proceso artesanal y no se consideran fallas.
09Registro de usuario
Crear una cuenta es opcional. Si lo hacés, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
10Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (fotografías, diseño, productos, textos, identidad visual y marca) pertenece a Studio M. Está prohibida su utilización, reproducción o distribución sin autorización expresa.
11Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en studiomargentina.com/privacidad.
12Contacto
Para cualquier consulta, escribinos a: studiom.argentina@gmail.com